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Regulamentos

No caso de produtos comprados fora do estabelecimento comercial, por exemplo, por telefone ou internet, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor:

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias, a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Obs:
A troca ou devolução do seu produto será realizada mediante confirmação de que esteja sem sinais de mau uso, como riscos ou marcas de queda.

Para a devolução, caso não tenha a embalagem original, poderá utilizar outra, desde que seja devidamente lacrada conforme o produto chegou para você, dessa forma evita avarias. (Indicamos o plástico bolha e papelão lacrado com fita).



Você pode entrar em contato através de nossos telefones:
(47) 3355-2903
(47) 3355-2989
(47) 3355-2947
Ou através do e-mail: atendimento@towbar.com.br
e solicitar a troca ou desistência.